• распределение полномочий между органами управления и должностными лицами Банка, организаций холдинга, исключающее условия возникновения конфликта интересов, обеспечивающее достижение баланса интересов Банка (в том числе как головной организации холдинга), его акционеров, бенефициарных владельцев и иных владельцев, членов органов управления и других заинтересованных лиц;
• организация управления конфликтом интересов в деятельности Банка и организаций холдинга, включая комплекс мер по выявлению, исключению конфликта интересов, а также условий его возникновения.

• исключение участия члена Наблюдательного совета, руководителя Банка, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа Банка, иных должностных лиц Банка, организаций холдинга в рассмотрении и (или) голосовании по вопросам, в принятии решений по которым имеется их личная заинтересованность, заинтересованность другой организации, работником, членом органа управления которой они являются, или иная заинтересованность, приводящая к возникновению конфликта интересов;
• исключение возможности получения должностными лицами организаций холдинга, Банка, членами его органов управления, работниками при осуществлении ими служебных обязанностей лично или через третьих лиц материальной и (или) личной выгоды;
• исключение руководства аудиторским комитетом, и (или) комитетом по рискам, и (или) комитетом по вознаграждениям, и (или) иным комитетом в Банке, организаций холдинга одновременно одним независимым директором, формирование не менее половины состава каждого из указанных комитетов членами Наблюдательного совета;
• исключение из функций должностного лица, ответственного за управление рисками в Банке, организаций холдинга функций по управлению деятельностью подразделений Банка, организацией холдинга (бизнес-линиями, бизнес-процессами), которые генерируют риски (за исключением операционного, репутационного, стратегического рисков), руководства бухгалтерским учетом и составлением бухгалтерской (финансовой) отчетности, а также ответственности за внутренний контроль, в том числе комплаенс-контроль, участия в его организации и осуществлении;
• исключение из функций должностного лица, ответственного за внутренний контроль в Банке, организаций холдинга функций по управлению деятельностью подразделений (бизнес-линиями, бизнес-процессами), которые генерируют риски (за исключением операционного, репутационного, стратегического рисков), управления рисками (за исключением управления комплаенс-риском), а также руководства бухгалтерским учетом и составлением бухгалтерской (финансовой) отчетности, службой внутреннего аудита.

• участие независимого директора в работе Наблюдательного совета при принятии решений по вопросам определения политики в области управления конфликтом интересов и урегулирования конфликта интересов с участием акционеров;
• проведение аудиторским комитетом:
  — анализа и оценки исполнения в Банке, банковском холдинге политики управления конфликтом интересов;
  — оценки независимости, объективности и отсутствия конфликта интересов внешних аудиторов Банка, включая оценку кандидатов в аудиторы Банка, выработки предложений по назначению, переизбранию и отстранению внешних аудиторов Банка, оплаты их услуг и условиям их привлечения;
  — мониторинга реализации в Банке мер, принятых по фактам информирования о незаконных и (или) неэтичных действиях работников Банка, банковского холдинга и иных нарушениях;
• рассмотрение Наблюдательным советом информации аудиторского комитета о результатах проверок, проведенных службой внутреннего аудита по вопросам эффективности управления конфликтом интересов в Банке, банковском холдинге и оценки эффективность принимаемых Банком мер по их исключению;
• возможность беспрепятственного информирования (в том числе с обязательной возможностью на условиях анонимности) органов управления Банка и их членов, должностного лица, ответственного за внутренний контроль в Банке, или подразделения по осуществлению внутреннего контроля, подразделения комплаенс-контроля либо, если действия связаны с деятельностью руководителя Банка, руководителей организаций, входящих в банковский холдинг, - независимого директора, который возглавляет аудиторский комитет Банка, о фактах незаконных либо неэтичных действий в деятельности Банка, банковского холдинга;
• внедрение и функционирование процедур анонимного информирования, с помощью которых обеспечиваются сбор и обработка полученной информации о совершаемых в Банке правонарушениях и иных негативных случаях, в том числе с участием руководства Банка, организаций холдинга любого уровня;
• запрет на предоставление льготных условий инсайдерам и работникам Банка, Национального банка Республики Беларусь при осуществлении деятельности, предусмотренной частью пятой статьи 14 Банковского кодекса Республики Беларусь, за исключением предоставления в соответствии с требованиями законодательства займов:
  — физическим лицам - работникам Банка с целью удовлетворения их собственных нужд (личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности);
  — юридическим лицам, на решения которых, принимаемые их органами управления, банк способен прямо или косвенно (через третьи лица) оказывать существенное влияние.

Собственные интересы работников не должны противоречить их обязательствам перед Банком, организацией холдинга, равно как и обязательствам Банка, организации холдинга перед их клиентами. При выполнении своих должностных обязанностей работники строго руководствуются требованиями «Кодекса корпоративного поведения» и обязаны предупреждать возникновение конфликта интересов и своевременно и полно информировать Банк о возникающих ситуациях, которые могут повлечь негативные последствия для Банка, холдинга.

Все конфликты интересов должны быть разрешены путем согласования с подразделением банка, отвечающим за вопросы внедрения стандартов бизнеса. В банке создана электронная база, позволяющая в кратчайшие сроки согласовать потенциальные или действующие конфликты интересов, а также ознакомиться с необходимой информацией по данному вопросу. Работники банка на регулярной основе проходят электронный курс обучения о порядке управления конфликтами интересов.