Зайдите на главную страницу мобильного приложения Prior Online > перейдите в «Профиль» в правом верхнем углу экрана > выберите категорию «Пакеты сервисов». В открывшемся окне в разделе «Карты в пакете» кликните кнопку «Настроить» и выберите необходимое действие: «Добавить карты в пакет», «Выпустить новую карту» или «Исключить карты из пакета». Далее следуйте указаниям на экране.  

Зайдите на главную страницу мобильного приложения Prior Online > перейдите в «Профиль» в правом верхнем углу экрана > выберите категорию «Пакеты сервисов» > нажмите на кнопку «Отключить пакет» в нижней части экрана. Далее следуйте указаниям.   

Оформить пакет сервисов можно в несколько кликов в мобильном приложении Prior Online.  

Инструкции для клиентов Приорбанка 

Если есть карточка. Откройте главный экран > перейдите в «Профиль» в правом верхнем углу экрана > «Подключить пакет сервисов» > выберите подходящий пакет сервисов и добавьте в него действующую карточку. 

Если нет карточки. Выпустите карточку, удовлетворяющую условиям  выбранного пакета. Для этого откройте главный экран > нажмите на + > «Оформить карту». После получения карточки подключите пакет сервисов.  

Инструкция для тех, кто еще не клиент Приорбанка 

1) Скачайте мобильное приложение Prior Online. Нажмите на кнопку «Стать клиентом банка» и следуйте указаниям на экране. 

2) Выпустите карточку, удовлетворяющую условиям  выбранного пакета. Для этого откройте главный экран > нажмите на + > «Оформить карту». Получите карточку по почте или в отделении банка.  

3) Откройте главный экран > перейдите в «Профиль»  правом верхнем углу экрана > «Подключить пакет сервисов» > выберите подходящий пакет сервисов и добавьте в него действующую карточку.

Узнать подробнее

При повышении статуса пакета сервисов плата не взимается. 

Чтобы перейти с пакета Prior Lite на Prior Super, выполнить следующие действия: 

1) Зайдите в профиль через главную страницу мобильного приложения Prior Online. 

2) Выберите раздел «Пакеты сервисов» и кликните на иконку в виде шестеренки. 

3) Выберите «Оформить пакет» и следуйте указаниям на экране.   

Чтобы перейти с пакета Prior Super на Premium Direct или с Premium Direct на Premium Prime — обратитесь к сотруднику банка в отделении или дистанционно. 

Понижение статуса пакета сервисов или его отключение — платные услуги. Подробности уточняйте у сотрдуников Приорбанка. 

Если у вас ранее был подключен пакет услуг и вы хотите перейти на пакет сервисов, то подключите пакет сервисов и перенесите свои карточки в него. 

Зайдите на главную страницу мобильного приложения Prior Online и перейдите в «Профиль» в правом верхнем углу экрана. Выберите категорию «Пакеты сервисов» > нажмите на «Показать мои критерии». На открывшейся странице будут перечислены критерии, которые необходимо выполнять, чтобы его обслуживание было бесплатным.    

В рамках пакетов сервисов вы получаете несколько карточек за 0 BYN в месяц*, а вместе с ними выгоду и привилегии.  

Узнать подробнее 

*Чтобы выпуск и обслуживание карточек в рамках пакетов сервисов были бесплатными, необходимо выполнить критерии бесплатности. 

Пакеты сервисов — это возможность получить несколько платежных карточек за 0 BYN в месяц*, а вместе с ними выгоду и привилегии: 

С пакетом сервисов вы получите следующие преимущества: 

— до 5 бесплатных* карточек в разных валютах для экономии на конверсиях при осуществлении платежей; 

— больше бонусов в программах лояльности; 

— бесплатные СМС-уведомления по всем операциям; 

— повышенный лимит снятия наличных в РБ и по всему миру; 

— поддержку персонального менеджера (для премиальных пакетов сервисов). 

Узнать подробнее 

*Чтобы выпуск и обслуживание карточек в рамках пакетов сервисов были бесплатными, необходимо выполнить критерии бесплатности. 

Для этого пройдите 3 простых шага: 

1) Зайдите в мобильное приложение Prior Online. Если вы еще не клиент Приорбанка, то пройдите регистрацию в приложении, следуя пошаговой инструкции. 

2) Оформите карточку. Нажмите + на главном экране > выберите «Оформить карту» > «Выпуск платежных карт». Далее следуйте указаниям на экране. 

3) Выберите способ доставки. Доставка возможна по почте в любой населенный пункт РБ. Получить карточку также       можно в удобном отделении банка. 

Карточку можно получить тремя способами: 

1) Доставка на почтовый адрес. 

2) В любом отделении Приорбанка. 

3) Доставка курьером. 

Карточку можно оформить с 14 лет. Если ребенку менее 14 лет, вы можете оформить на его имя дополнительную карточку к вашему счету. 

ВАЖНО. В случае оформление карточки лицом, не достигшим восемнадцатилетнего возраста, для ее получения необходимо согласие законного представителя. 

Виртуальные карточки отличаются от обычных банковских отсутствием физических носителей. За счет этого их можно мгновенно и бесплатно выпускать через мобильное приложение Prior Online.  

Виртуальные карточки предназначены преимущественно для безопасных онлайн-покупок. При этом они обладают тем же функционалом, что и пластиковые аналоги.  

ВАЖНО. Снимать наличные с виртуальных карточек можно в кассах банков, а также в банкоматах, которые оснащены функцией NFC. 

Вся информация о виртуальной карточке доступна в мобильном приложении Prior Online. Чтобы найти ее, откройте главную страницу, выберите соответствующую карту в блоке «Мои продукты» и зайдите в раздел «Подробнее» в открывшемся окне.  

Если вам нужен номер карточки, то нажмите на «Показать номер». Для получения CVV/CVC кода кликните на кнопку «Получить CVV/CVC». 

Вы можете оформить виртуальную карточку бесплатно в несколько кликов через мобильное приложение Prior Online: 

1) Если вы клиент банка, то зайдите в приложение. Если вы не клиент Приорбанка, то пройдите регистрацию в приложении, следуя пошаговой инструкции. 

2) Откройте главную страницу > нажмите + > выберите «Оформить карту» > «Выпуск виртуальных карт» и следуйте указаниям на экране. 

Виртуальная карточка будет выпущена мгновенно, поэтому вы сможете пользоваться ею сразу. Привяжите карту к сервису бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay, Белкарт Pay, Garmin Pay, Swoo pay и Xiomi Pay, чтобы оплачивать покупки смартфоном или часами.  

Пополнить виртуальную карточку в BYN можно следующими способами: 

1) Переводом с другой карты в приложении Prior Online 

2) Через ЕРИП по номеру договора (13 цифр). 

3) Наличными в кассе Приорбанка. 

4) Переводом с карты на карту. 

Пополнить виртуальную карточку в иностранной валюте можно наличной иностранной валютой через кассу банка или переводом по номеру карточки.  

ВАЖНО. Для пополнения в кассе требуется документ , удостоверяющий личность. 

Комиссия взимается согласно тарифам банка. 

Снимать наличные с виртуальных карточек, выпущенных к счетам в BYN, можно только в банкоматах, которые оснащены функцией NFC. При совершении валютно-обменных операций есть лимиты (подробнее в тарифах банка). Снять наличные с виртуальных карточек, выпущенных к счетам в иностранной валюте, нельзя. 

Доступно оформление 3 видов виртуальных карточек: Mastercard, Белкарт и Visa. 

Одновременно можно выпустить не более 10 (десяти) виртуальных карточек. 

Да, для этого откройте мобильное приложение зайдите на страницу «Еще», выберите «Страхование» > «Страхование карточек» и следуйте указаниям на экране. 

Подробнее о страховании карточек читайте по ссылке.   

С виртуальной карточкой вы сможете удобно и безопасно оплачивать покупки в онлайн-магазинах, в том числе зарубежных, а также подписки на любые сервисы (такси, музыка, фильмы и т.д.). Помимо этого есть возможность привязать карту к сервису бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay, Белкарт Pay, Garmin Pay, Swoo pay и Xiomi Pay, чтобы оплачивать покупки за границей смартфоном или часами. 

В зависимости от типа виртуальной карточки и вашего устройства ее можно привязать к сервисам бесконтактной оплаты Белкарт Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Xiomi Pay и Swoo Pay. 

Расчетные листы можно просматривать в мобильном приложении Prior Online. Для этого откройте страницу «Еще» > зайдите в раздел «Уведомления» > выберите «Текущие сообщения».  

ПРИМЕЧАНИЕ. Опция доступна, если она была подключена организацией, которая начисляет вам зарплату. 

Вся информация о зарплатной карточке доступна в мобильном приложении Prior Online. Чтобы найти номер счета, откройте главную страницу > выберите соответствующую карту в блоке «Мои продукты» > зайдите в раздел «Подробнее» в открывшемся окне. Бухгалтеру необходимо предоставить международный номер банковского счета (IBAN). Его можно скопировать, нажав на соответствующую иконку справа. 

Сделайте 4 простых действия: 

1) Зайдите в мобильное приложение Prior Online. Если не являетесь клиентом Приорбанка, то пройдите регистрацию, следуя инструкции. 

2) Выпустите карточку, удовлетворяющую условиям выбранного пакета сервисов. Нажмите + на главном экране, выберите «Оформить карту» > «Выпуск платежных карт», заполните необходимые поля и отметьте, что хотите выпустить именно зарплатную карточку. 

3) Получите карточку по почте или в отделении банка. Активируйте ее. 

4) Подключите пакет сервисов. Нажмите + на главном экране > «Подключить пакет сервисов» > выберете подходящий пакет и добавьте в него действующую карточку. 

Оформить зарплатную карточку в рамках пакета сервисов можно также в отделении банка.  

Оформить зарплатную карточку можно следующими способами: 

1) Дистанционно в мобильном приложении Prior Online. Если вы не являетесь клиентом Приорбанка, то необходимо пройти регистрацию, следуя инструкции. Для оформления карточки нажмите + на главном экране, выберите «Оформить карту» > «Выпуск платежных карт», заполните необходимые поля и отметьте, что хотите выпустить зарплатную карточку.    

2) Дистанционно на сайте банка. Перейдите по ссылке и заполните необходимые поля.   

3) В отделении банка. Выберите удобное отделение для оформления карточки. 

Получить карточку можно как в отделении банка, так и по почте. 

Приорбанк позволяет получать заработную плату на текущий (расчетный) банковский счет с выпуском карточки  (в том числе в рамках пакетов сервисов). 

При оформлении пакета сервисов вы получите несколько карточек за 0 BYN в месяц (при выполнении критериев бесплатности), а вместе с ними дополнительные выгоды и привилегии. Узнать подробнее. 

В банкоматах Приорбанка снимать наличные с карточек можно без комиссий и ограничений. При снятии в банкоматах других банков комиссия взимается в рамках установленных тарифов. 

Для физических лиц зачисление заработной платы на карточку Приорбанка является бесплатной услугой в рамках договорных отношений между работодателем и банком. 

Оформив зарплатную карточку Приорбанка, вы сможете: 

1) Совершать платежи по всему миру без ограничений. 

2) Делать международные переводы в более чем 100 стран. 

3) Получить специальные предложения по другим продуктам банка: кредитам, карточкам и др. 

4) Участвовать в программах лояльности:  

— PriorPlus (баллы и скидки в сети партнеров); 

— Мир привилегий Visa (эксклюзивные предложения, скидки и акции); 

— Visa Extra (эксклюзивные предложения, скидки, ваучеры и подарки); 

— Привилегии Mastercard (скидки до 20% в сети партнеров); 

— СФЕРА БЕЛКАРТ (предложения, скидки и акции). 

Для этого зайдите на главную страницу, кликните по нужной карте и выберите «Сменить ПИН-код». 

После установки нового ПИН-кода необходимо активировать карточку повторно. Для этого совершите успешную операцию с вводом новой комбинации. 

Получить выписку или справку по карточке можно в отделении банка или самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Чтобы заказать документ через  Prior Online, выполните следующие действия:

1) Зайдите на страницу «Еще» и перейдите в раздел «Заявки на продукты». 

2) Выберите «Заказ документов» > «Заказ справок и выписок». 

3) Далее следуйте указаниям на экране.   

Самостоятельно вы можете оформить заявку на предоставление следующих документов: 

— выписка по счету; 

— справка о состоянии счета; 

— справка о задолженности по кредиту; 

— справка о полном исполнении обязательств по кредиту; 

— справка о платежах по кредиту на недвижимость. 

Срок предоставления документов в электронном виде ? до 2-х рабочих дней, а при доставке по почте 5–7 дней (но не более 15 календарных дней). Обратите внимание, что за предоставление услуги может взиматься плата в соответствии с тарифами. В случае недостаточности средств для оплаты комиссии банка заявка не принимается к исполнению. 

Чтобы начать пользоваться новой карточкой, необходимо сделать следующие действия:  

1) Зайти в мобильное приложение Prior Online и на главном экране в разделе «Мои продукты» выбрать соответствующую карточку. 

2) Нажать «Установить ПИН-код», придумать ПИН-код и подтвердить операцию М-кодом.  

3) Активировать карточку. Для этого вставить ее в банкомат или инфокиоск > ввести ПИН-код > осуществить платеж. Другой вариант — вставить карточку в терминал в ОТС > ввести ПИН-код > оплатить покупку. 

Следуйте пошаговой инструкции: 

1) Отправьте СМС-сообщение «EPIN_хххх» на номер 1212, находясь рядом с банкоматом Приорбанка (где «_» —  пробел, а «хххх» —  последние 4 цифры карточки). 

2) Получите от банка СМС-сообщение со временным ПИН-кодом для активации карточки. Учтите, что он действует 15 минут. 

3) Вставьте карточку в банкомат, введите временный ПИН-код, выберите в меню «Е-ПИН», следуйте инструкции на экране банкомата и установите личный ПИН-код. 

4) Совершите успешную операцию с вводом новой комбинации. 

Когда вы стали клиентом Приорбанка, выпустили первую карточку и активировали ее в мобильном приложении Prior Online, то можете самостоятельно подключить пакет сервисов. 

Если хотите, чтобы конкретная карта была по умолчанию источником для совершения платежей и переводов, то выберите ее в качестве основной. 

В качестве базовой настройки вы можете подключить или отключить услугу СМС-информирования, установить лимиты, а также выбрать цифровую обложку карты. 

Настроить можно не только карточку, но и само приложение:

— скрыть/показать определённые продукты на главном экране или изменить порядок их расположения; 

— сменить логин/пароль/А-код или установить/снять дополнительную защиту; 

— выбрать доверенные устройства (доступно для iOS); 

— подключить бесплатную услугу «Автооплата»; 

— выбрать порядок контактирования с банком; 

— установить фото для своего профиля; 

— сделать сохраненные платежи;  

— поменять тему приложения. 

Вы также можете оформить страховку для карточек. 

Все инструкции по базовой настройке карточки вы найдете в разделе «Помощь»  в подразделах «Мобильное приложение Prior Online»,  «Безопасность карточек» и «Безопасность мобильного приложения» 

У карточек, выпускаемых в Приорбанке, есть установленные лимиты на совершение операций. Изменить лимиты можно самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого выполните следующие действия: 

1) Откройте главную страницу приложения и в разделе «Мои продукты» выберите нужную карточку. 

2) Нажмите «Лимиты по карте» и задайте собственные лимиты по безналичным платежам и получению наличных.  

3) Подтвердить операцию А-кодом. 

Самостоятельно в мобильном приложение Prior Online. Чтобы получить карточку по почте, выполните следующие действия: 

1) Зайдите в мобильное приложение Prior Online и нажмите «+» на главной странице.   

2) Откройте раздел «Оформить карту» > «Выпуск платежных карт».   

3) Выберете вариант выпуска к действующему счету, затем номер счета и тип карточки.  

4) Далее выберите доставку на почтовый адрес и проверьте корректность данных. 

5) Карточка будет доставлена в течение 7 рабочих дней. После ее получения и активации не забудьте закрыть старую карточку, позвонив в контакт-центр. 

Доступно для карточек в BYN следующих видов: Белкарт-Премиум, Visa Classic, Visa Gold, Masterсard Standard и Mastercard Gold. 

Чтобы получить карточку в отделении Приорбанка, выполните следующие действия: 

1) Зайдите в мобильное приложение Prior Online и нажмите «+» на главной странице.  

2) Откройте раздел «Оформить карту» > «Перевыпуск дебетовых карт».   

3) Далее выберете карточку, тип перевыпуска, город и отделение банка для получения.  

4) Срок изготовления карточки составляет от 3 до 10 рабочих дней. Когда она будет готова, вы получите СМС-уведомление.  

5) Заберите новую карточку в выбранном отделении банка, а старую закройте. 

Доступно для любых дебетовых карточек в BYN, RUB, USD и EUR. Замена карточки осуществляется согласно тарифам банка. 

Вы также можете заменить карту, обратившись в ближайшее отделение банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.  

При оплате онлайн-покупок карточкой с автоматически продленным сроком действия могут возникнуть проблемы. Это связано с тем, что при заполнении реквизитов необходимо вводить месяц и год, которые прописаны на физической карте. Получается, что текущая дата позже указанной даты действия. Из-за этого некоторые интернет-магазины могут отклонить покупку.  

Если вы столкнулись с такой проблемой, то рекомендуем выпустить бесплатную виртуальную карточку для комфортных платежей в интернете. Это можно сделать в несколько кликов через мобильное приложение Prior Online. 

Автоматическое продление срока действия никак не влияет на работу карточки при совершении покупок в офлайн-магазинах, поэтому вы можете продолжить ее использование без каких-либо изменений. 

Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, то рекомендуем заменить карточку. 

После продления срока действия карточек процесс снятия наличных остается неизменным.   

Автоматическое продление не распространяется на следующие карточки Приорбанка: 

— «Бумеранг»; 

— Visa Classic с индивидуальным дизайном; 

— виртуальные карты. 

Карточки Приорбанка, срок действия которых закончился в апреле 2022 года или позже, продляются автоматически на 1 год. 

Чтобы оформить дополнительную карту к своему счету на 3-е лицо, необходимо прийти в любое удобное отделение Приорбанка вместе с человеком, для которого будет предназначена карточка.  

ВАЖНО. Если дополнительная карточка выпускается родителями на имя несовершеннолетнего ребенка, то необходимо дополнительно предоставить свидетельство о рождении. 

Возможности дополнительной карты к счету не отличаются от основной. Они обусловлены только выбранной платежной системой.  

ВАЖНО. У вас и у 3-его лица, на которое вы оформите дополнительную карточку, будет общий баланс. 

Будучи клиентом Приорбанка вы можете выпускать дополнительные карточки к своему счету на 3-их лиц. Таким образом удобно подключать к счету родственников и друзей. 

ВАЖНО. Если вы хотите сделать такую карту для своего ребенка, то он должен быть старше 6 лет. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительная карта к счету не может быть виртуальной. 

Ограничений нет в следующих случаях: 

— при пополнении карточки в белорусских рублях любой валютой; 

— при пополнении карточки в иностранной валюте, если валюта пополнения соответствует валюте карты.  

ВАЖНО. Пополнение карт, выпущенных в иностранной валюте, белорусскими рублями на данный момент недоступно. 

Есть несколько способов пополнения платежных карточек в иностранной валюте: 

1) В кассах Приорбанка и инфокиосках доступно пополнение только иностранной валютой. 

2) В мобильном приложении Prior Online возможно пополнение переводом с другой валютной карты или с карты в белорусских рублях в пределах установленного лимита. 

Подробные инструкции о том, как сделать пополнение карточки перечисленными способами смотрите по ссылке. 

Пополнить платежную карточку, выпущенную в Приорбанке, можно тремя способами: 

— онлайн; 

— наличными; 

— по реквизитам счета. 

Пополнить карточку в белорусских рублях можно наличными и безналичными в любой валюте, дистанционно или в отделении Приорбанка. Более подробную информацию можно найти по ссылке. 

Вы можете легко пополнять платежные карточки, выпущенные в Приорбанке, наличными. Доступны следующие способы: 

1) В отделении банка. 

2) Через платежно-справочный терминал. 

3) Через систему ЕРИП. 

Подробные инструкции о том, как делать пополнение всеми перечисленными способами смотрите по ссылке. 

Вы можете легко пополнять платежные карточки, выпущенные в Приорбанке, онлайн. Причем вносить денежные средства вы можете как на свои карточки, так и на карточки своих близких и друзей. 

Доступны следующие способы: 

— перевод с одной карточки на другую в мобильном приложение Prior Online; 

— на платежных онлайн-площадках других банков; 

— через онлайн-сервис WebPay; 

— на сайте e-pay.by; 

— с помощью системы ЕРИП. 

Подробные инструкции о том, как делать пополнение всеми перечисленными способами смотрите по ссылке.

ВАЖНО. Перевести денежные средства с карточки на карточку можно только в белорусских рублях. Если валюта карточки отправителя/получателя иная, то будет произведена валютно-обменная операция по курсам банка-эмитента карточки-отправителя/получателя.

При нахождении за границей пополнение карточки осуществляется с помощью международного перевода двумя способами: 

1) Перевод по номеру карты. Если зарубежный банк поддерживает услугу по переводу, вы указываете 16-значный номер карточки-получателя и срок ее действия (если потребуется). Комиссия устанавливается банком-отправителем либо тем платежным сервисом, с помощью которого осуществляется перевод. Со стороны Приорбанка комиссия за зачисление не взимается. Перевод будет зачислен в режиме реального времени. 

2) Международный SWIFT-перевод. Реквизиты для перевода вы можете найти в мобильном приложении Prior Online, нажав на нужную карточку и выбрав пункт «Подробнее». При поступлении международного перевода Приорбанк взимает комиссию за зачисление денежных средств, согласно действующим тарифам.  

Со стороны банка-отправителя могут быть ограничения на отправку переводов в РБ. Рекомендуем заранее уточнять условия переводов, чтобы избежать непредвиденных трат.  

В течение 30 рабочих банковских дней. 

Для оформления карточки необходимо обратиться в отделение банка. Выпуск виртуальных карт осуществляется через мобильное приложение Prior Online, но в этом случае для идентификации также понадобится посетить отделение банка. 

Для оформления карточки вам понадобится документ, удостоверяющий личность, а также номер мобильного телефона белорусского оператора (MTC, A1 или Life). 

ВАЖНО. Выпуск платежных карт ? платная услуга. Помимо этого, необходимо внести гарантийный депозит за каждую из карточек. 

Гарантийный депозит – это сумма средств, которую необходимо внести нерезиденту при оформлении карточки Приорбанка. Она не отображается на балансе счета, при этом возвращается клиенту после закрытия карточки и счета. 

Дополнительным условием для нерезидентов РБ при оформлении карточек в Приорбанке является гарантийный депозит. Он должен быть открыт к каждому счету с выпуском карты. 

Сумма гарантийного депозита составляет: 

— 20 000 белорусских рублей для карт в белорусских рублях; 

— 20 000 белорусских рублей +300 USD/EUR для карт в долларах США или евро; 

— 20 000 белорусских рублей + 15 000 RUB для карт в российских рублях. 

Гарантийный депозит должен быть внесен в день открытия счета с выпуском карточки. Его нельзя сделать международным переводом после открытия карточки. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Сумма гарантийного депозита не отображается на балансе счета, при этом она возвращается клиенту после закрытия счета. 

ВАЖНО. В случае, если физическое лицо является зарплатным клиентом, гарантированный депозит не требуется. 

Нерезедент РБ может оформить любую карточку Приорбанка. 

Да, это возможно на основании нотариально удостоверенной доверенности с четкими указаниями полномочий. 

Гарантийный депозит в сумме 20 000 белорусских рублей является обязательным условием при открытии первой виртуальной карточки. 

ВАЖНО. В случае, если денежные средства не будут внесены на гарантийный депозит до конца дня открытия первой виртуальной карты, доступ клиента к мобильному приложению и интернет-банку будет заблокирован на следующий день.